Ajoutez le formulaire Resolugo
Intégrez le formulaire de support personnalisable directement à votre site Web.
Logiciel de support client pour entreprises
Centralisez vos demandes de support. Gardez le suivi au même endroit.
Ajoutez le formulaire de support Resolugo à votre site Web. Chaque demande devient un billet que votre équipe peut assigner, traiter et suivre dans un seul espace de travail.
Fonctionnement
De votre site Web à une conversation de support complète.
Chaque demande devient un billet
Les coordonnées, messages et pièces jointes du client arrivent ensemble dans votre file.
Répondez et poursuivez la conversation
Votre équipe répond dans Resolugo; le client poursuit l’échange par courriel ou lien sécurisé.
Pourquoi Resolugo
Pourquoi un formulaire de contact ordinaire ne suffit pas
Sans Resolugo
Une boîte de réception ordinaire
- Les demandes arrivent comme de simples courriels
- Aucun statut ni responsable clairement défini
- Les conversations s’éparpillent
Avec Resolugo
Un suivi de support clair
- Chaque demande devient un billet suivi
- Un statut et un responsable clairement définis
- L’historique complet des conversations et du client
Un seul espace partagé
Donnez une prochaine étape claire à chaque demande.
Les agents voient ce qui demande leur attention et gardent toute la conversation à portée de main.
Organisez et assignez les billets
Utilisez les statuts, catégories et assignations pour garder une file claire.
Collaborez avec tout le contexte
Ajoutez des notes internes privées et utilisez des réponses enregistrées pour les questions courantes.
Simplifiez les suivis
Les clients répondent par courriel ou lien sécurisé sans créer de compte.
Commencez avec Resolugo
Prêt à organiser chaque demande client?
Ajoutez Resolugo à votre site Web et donnez à votre équipe un seul endroit clair pour gérer le support.